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ETERNAMENTE AGRADECIDO, CON AMOR, PAPÁBETO (5 de Diciembre de 2014)
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Elementos básicos de Gerencia (EBG) 01 PRESENTACIÓN
Fui gerente, ahora solo soy GERONTE.
Quiero con todo el amor, aportar alguna experiencia para que el camino de información, decisión y acción sea más fácil y comprensible, a través de algunos elementos básicos de gerencia (EBG).
Saludos cordiales a todos y con especial afecto a una persona con capacidad intelectual extraordinaria que sufre los embates, las barreras y las presiones de la gestión de los recursos humanos, materiales y financieros.
Recordemos por ahora, que un buen Gerente es aquel que hace posible lo deseable con lo disponible.
Dr. Humberto Jaime Alarid
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Elementos básicos de Gerencia (EBG) 02 GERENCIA
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Aunque algunos, no pocos, consideran que la Administración en “ganarse el pan, con el sudor del de enfrente” o “no dejar para mañana, las cosas que puede hacer otro”, la Administración es una cosa seria. Es el arte y ciencia que permite que los organismos logren sus fines. Etimológicamente, la palabra administración se deriva de ad, hacia, minus, servicio y ter, comparación que podemos esquematizarla como un ciclo con diferentes fases, sintetizadas en cuatro grandes funciones: Planeación, Organización, Ejecución y Control.
El elemento sustancial de la planeación es la generación de ideas y pensamientos; de la organización, la integración funcional de recursos materiales, cosas, que determinan la arquitectura de la estructura y la composición y distribución de la fuerza de trabajo; la ejecución se basa en las personas, tanto en aspectos de productividad como de satisfacción de los recursos humanos y el control incluye procedimientos de supervisión, monitoreo y evaluación de resultados.
La Gerencia es un proceso de información decisión y acción; en donde se enjuicia con serenidad, se decide con firmeza y se ejecuta con energía. Tiene como marco teórico conceptual a la Administración, ya que está fundamentada en experiencias (definidas por valores), conocimientos (medios) y expectativas (fin), con un enfoque de trabajo sincrónico, armónico y complementario.
La Gerencia tiene razón de ser con la presencia del protagonista de la conducción: el Gerente, cuyos estilos, enfoques y comportamientos serán la base del éxito o fracaso como director de la ejecución de la gestión.
Pero cuidado, hay gerentes que merecen el título, y otros que agravian hasta el nombre, pues su “gestión” es más bien burocrática, recordemos que el burocratismo es la patología de la burocracia y ésta, muy respetable por cierto, es una forma organizativa de división sistemática del trabajo que nace en el feudalismo para poder manejar eficientemente la magnitud que representaba el Estado cada vez más complejo.
La diferencias entre gerente Gerente y gerente Burocrático, estriban entre otras cosas en que el primero busca cambios, es creativo, discrecional y efectivo, se mide a si mismo por resultado, trabaja como un arte por función, toma decisiones, tiene objetivos, utiliza la heurística, en fin hace lo correcto, aunque no todo lo haga correctamente. En tanto el segundo se sumerge en la rutina, es un normativo de obediencia ciega, puede ser eficiente en tanto que le importan los procesos, aunque puede aplicar criterios científicos trabaja por tarea, llevando a cabo procedimientos en los que se disciplina a las metas, aplica a criterio raso la prescriptiva, en fin hace correctamente lo ordenado, aunque no siempre haga las cosas correctas para la salud de la administración, el personal o los fines de la empresa.
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El equipo mínimo indispensable para un gran Gerente, es un cerebro soñador, que pueda transformar los pensamientos en hechos, llevar la teoría a la práctica, las abstracciones a concreciones, las generalidades a soluciones específicas, los documentos a logros, las intenciones a acciones, los pronunciamientos a instrumentos, las concepciones a aplicaciones; con conocimientos suficientes que le inspiren autoconfianza y un corazón suficientemente sensible para tener empatía con su equipo de trabajo, para que los ideales se hagan realidad, el qué hacer se transforme en cómo hacer, de tal manera que pueda conectar la neurona al músculo.
Otro aspecto toral que hace la diferencia entre los gerentes es el enfoque que aplican en la planificación, se puede ser normativo o estratégico, con planeación reactiva o proactiva, autoridad jerárquica o funcional, liderazgo rígido o situacional, con burocracia administrativa o gerencia estratégica, administración convencional o aproximaciones sucesivas, proclive a la limitación o a la motivación, con centralización del poder o poder compartido, vertical descendente u horizontal ascendente, rígido y estático o flexible y dinámico, con dirección autoritaria o dirección participativa, con restricción en la comunicación o con amplia comunicación, en organización lineal o en organización matricial, basado en diagnósticos retrospectivos o en estudios prospectivos, con evaluación cuantitativa o cualitativa, da importancia al proceso o la da al resultado, racionalidad única o racionalidad plural, soluciones únicas o soluciones concertadas, un solo eje de raciocinio o ejes múltiples, solo amigos u otros actores (amigos y enemigos), solo aliados o aliados y adversarios, no hay concesión o bien se abren otros caminos dando concesiones.
Para valorar la Gerencia, recuerden: No es lo mismo hacer las cosas correctamente, que hacer lo correcto
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TRAZOS AUTOBIOGRÁFICOS 01 Portada
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EL ABUELO QUE TODOS QUISIERAMOS SER O TENER
Ese abuelo es sin duda el insigne Dr. Fernando Rojas Mejía, si se necesitara una prueba aquí está: El hermoso escrito poético que dedicó a nuestra nieta en común, Zara, con motivo de su XV Aniversario y que me atrevo a publicar enmarcado en dos razones: Fernando fue y es mi Maestro de Blog y segundo, por compartir con él tan magnífico pensamiento, confesando que me hubiera gustado tener la capacidad para alcanzar tan alta cota literaria.
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TRAZOS AUTOBIOGRÁFICOS 02 1945
Nací el 5 de Diciembre de 1945, producto de parto intradomiciliario atendido por matrona, en el número 115 de la calle de San Simón, porción de tierra firme que emergía al sur de la laguna que rodeaba la ciudad de Tenochtitlán, en el barrio prehispánico de Ticumac (del vocablo náhuatl Ticomac, donde gobierna el Ticomecatl, en las flores y verduras).
Mis padres: Mario Jaime Palacios de 25 años y Ester Alarid Martínez de casi 18, contrajeron nupcias en el Distrito Federal, de donde ambos eran oriundos.
La casa, que mi padre empezó a construir a los 16 años, estaba asentada en la Ciudad de México, ahora Delegación Benito Juárez, en donde viví mis primeros años, fue derrumbada para dar paso a la calle prolongación de Cinco de Febrero; de tal forma que si sumamos el hecho de no haber nacido en un día festivo y de no contar con un inmueble para la posteridad, es fácil entender, que no vine al mundo predestinado para ser un prócer.
México (1)
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TRAZOS AUTOBIOGRÁFICOS 03 1946
Había quedado atrás la II Guerra Mundial, en nuestro País, en 1946, por cada mil nacían 46 y morían 18; la esperanza de vida al nacer era de 49 años, por tanto estadísticamente, al momento de escribir esto, ya estoy viviendo tiempo extra.
México con sus veintidos millones de habitantes se aprestaba al crecimiento, yo en lo particular, gracias a los beneficios de la leche materna, como puede apreciarse, me dediqué a adicionar kilos.
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En mi carácter de hijo único, recibo constantemente una sobredosis de cariño y cuidado, como ejemplos Mamá Tete en el jardín callejero de la casa de mi abuelita Maurita en Obrero Mundial 806 de la Colonia Álamos;
Papá Mario en el patio interior de la casa de mi abuelo Papá Ricardo y mi Tía Tete, la hermana menor de mi padre, al pie de la buganvilia de la entrada de la casa de los abuelos Ricardo y Rosita, en Balboa 11, Colonia Portales.
Antes de cumplir mi primer año de edad, por fin doy mis primeros pasos en la Terraza de la casa de los Jaime Palacios, con tan solo una virtual protección de la balaustrada que la rodeaba.
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TRAZOS AUTOBIOGRÁFICOS 04 1947
Nace Estercita, mi primera hermana, quien un año después fenece víctima de una enfermedad ahora conocida como prevenible. Ella no logró beneficiarsde de las inmunizaciones, pues aunque la vacunación de la tosferina ya existía en nuetro planeta, pues fue probada en las Islas Feroe desde 1925, no se dispuso de vacuna combinada contra la tosferina y la difteria hasta 1948, pero en México no fue sino hasta 1973 cuando se etablece de forma obligatoria, con la aplicación del DPT.
La casa de San Simón 115 solo estaba habitada en la planta baja, un local lo ocupaba Don Rodolfo, que auxiliado por su hermano Ricardo hacían labores de sastrería; otros dos locales eran para Adelita y sus hijos, en una vivían y en la otras establecieron un taller de alquiler de bicicletas, que mi papá ayudo a Román, el hijo mayor, a habilitar.
Cuenta la leyenda que nací en una accesoria que antes había sido pulquería, quizá de ahí mi aversión absoluta a las bebidas alchohólicas, porque no hay duda alguna, que soy un abstemio universalmente conocido.
A finales de ese año se acondiciona la segunda planta de la casa y nos instalamos plenamente en ella.
A finales de ese año se acondiciona la segunda planta de la casa y nos instalamos plenamente en ella.
En ésta foto, además de mi madre, me acompaña mi abuelita paterna, Mamá Rosita, alta y de ojos claros, como correspondía a su origen asturiano.
Se puede apreciar en la foto a mi abuelita materna, Maurita, siempre con su imagen de enferma, pero sumamente cariñosa con mi madre, que era con mucho su hija menor y consentida absoluta. Según mi primo Pepe Luis, que también se aprecia en el grupo, de todos los nietos (33) yo era el "Betito mimado" de la abuela.
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Esta foto fue tomada en el jardín de la entrada de la casa de mis abuelos paternos, mi lugar preferido para jugar durante toda mi infancia.
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Elementos básicos de Gerencia (EBG) 03 PLANEACIÓN
Fuente imágen: www.arqpuentes.blogspot.com
"PUENTE QUE ACORTA LA BRECHA ENTRE EL PRESENTE Y EL FUTURO"
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En México generalmente utilizamos las palabras planeación y planificación casi como sinónimos, en todo caso la primera cuando se refiere a ambientes micro, de planes individuales o de pequeños grupos y la segunda a aspectos macros, institucionales o corporativos, de grandes proyectos a largo plazo. Recuerdo esta confusión en Barcelona, España, cuando los alumnos casi se burlaban de la palabra planeación e imitaban extendiendo sus brazos lateralmente simulando el vuelo de un planeador. Este escrito es sobre la planeación táctica, no la estratégica.
La Planeación, puente que acorta la brecha entre el presente y el futuro, es un instrumento de cambio entre un aquí y ahora incómodo o insatisfactorio y un allá y entonces anhelado y esperado. Conecta la realidad percibida de problemas, carencias y necesidades (diagnóstico situacional)con una situación ideal de resultados satisfactorios (objetivos esperados). Se trata de un proceso de toma de decisiones anticipadas para alcanzar un futuro deseado que no ocurriría a menos que se haga algo para lograrlo.
Ésta función de todos los gerentes, tiene como elemento sustancial la generación de ideas y pensamientos, ocupando la fase inicial del ciclo administrativo (planear, organizar, integrar, dirigir y controlar), precede a la ejecución y es gemela del control. Se justifica por la necesidad de racionalizar, ante la desproporción entre problemas y recursos y el desequilibrio entre aspiraciones y posibilidades, ya que reduce la incertidumbre, minimiza el riesgo y genera eficiencia, motivación y compromiso.
Dos son las funciones de la planeación, prever y planear. La primera es la suposición o conocimiento que permite visualizar anticipadamente, por medio de indicios, los eventos que pueden ocurrir a fin de utilizar mecanismos de prevención de un futuro inesperado. La segunda es diseñar gráficamente un plan de acción, en sus dimensiones sujeto, elementos, tiempo, con el ordenamiento de objetivos, recursos y procedimientos que se dirigen a la meta, con asignación de tareas en forma cronológica, respetando los principios básicos de compromiso, flexibilidad, simplificación, uniformidad y equilibrio.
Etapas de la Planeación
1.-Diagnóstico de la situación actual, valorando si es modificable o no. La planeación como método para decidir las actividades a desarrollar requiere de un cuidado inicial en la recolección de datos, a fin de identificar y jerarquizar problemas, haciendo un mapa de actores internos y externos, que incluya no sólo amigos y aliados, sino también rivales y adversarios que aumentan la resistencia al cambio, porque no puede haber un solo eje de raciocinio, la racionalidad es plural y los intereses son infinitos.
2.-Formulación de un Plan, expresión gráfica del proceso mental racional según prioridades. Un paso importante es el establecimiento de objetivos determinados, entre más claridad, mejor proceso, “el que no sabe dónde va, ya llegó” y “al que navega sin rumbo, todos los vientos le son favorables”. Incluir fines ideales inalcanzables, pero infinitamente aproximables. Fijar objetivos tácticos operacionales, realistas y factibles, que se conviertan en logros fuera del período de la planeación. El plan también debe establecer nivel de operación y actividades.
3-Discusión y aprobación del plan, cuidando que no sea rígido y convencional, sino que sea flexible refinando por aproximaciones sucesivas, las alternativas, dentro de criterios éticos y técnicos, algunas veces políticos. Resulta capital identificar fuentes de financiamiento, recordando al inolvidable Maestro José Laguna García, que nos decía: “programa sin presupuesto es sólo una lista de buenas intenciones”.
4.-Ejecución del plan según indicaciones específicas, monitoreando y supervisando la puesta en práctica del plan con una actitud proactiva, si es posible con una direccionalidad horizontal ascendente y no tan vertical descendente. “Los mexicanos tenemos mucha iniciativa, pero poca acabativa”, entre más breve sea el tiempo para predecir el futuro, mayor probabilidad de que acertemos, por eso los planificadores profesionales deben tener algo de lo que carecen congénitamente: Flexibilidad.
5.- Evaluación del Plan, según desarrollo de resultados y cambios perceptibles mediante un nuevo diagnóstico de situación. Un planificador que se respete, dedica la mitad de su tiempo para presentar propuestas de solución para todo tipo de problemas, sin importar índole, sin embargo requiere del otro 50% de su actividad temporal, para justificar porque no se obtuvieron los resultados prometidos y para encontrar a los culpables de ese fracaso, porque “toda autoevaluación termina en informe triunfalista”.
Opciones de futuro
Uno puede acceder al futuro, aún si se ignora el diagnóstico situacional, dejando que las cosas evolucionen por inercia, (inactivismo) pero lo más seguro es que se llegue con un alto grado de incertidumbre y riesgo. Si creemos conocer nuestra realidad, pero permanecemos expectantes e inactivos, el futuro será fatal e impredecible.
Cuando comprendemos nuestra realidad, valoramos la magnitud de nuestros errores y problemas, tomamos acciones congruentes y realistas, quizá abatiremos la incertidumbre (nunca se elimina totalmente) y nos aproximemos al objetivo esperado, según nuestro compromiso.
Lo más común es tratar de deducir el futuro en forma retrospectiva de acuerdo con el pasado, en forma determinística y probabilista, aunque no faltan los optimistas o ingenuos que creen que con un ejercicio de planificación (por muy participativa que sea), cumpliendo estrictamente todos los procedimientos previstos, es posible torcer el destino en forma absoluta, sin considerar lo que dijo el campesino maliense: “de una forma piensa la cabra, pero la gallina piensa distinto”, en términos técnicos, cuando usted está pensando que pase algo, hay muchos actores, comúnmente desconocidos para usted, que quieren exactamente lo contrario, sin que sea eso algo personal, algunas veces sí.
En otras palabras la planeación a muy largo plazo no es posible humanamente, porque no se puede garantizar que todo lo que se escribe se podrá llevar a cabo. Decía Ezequiel Paz, Consultor OPS/OMS “he vivido siempre de la Planificación, lo único que no he podido es planificar mi vida”.
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TRAZOS AUTOBIOGRÁFICOS 05 1948
La casa de mi Papá Ricardo se convirtió muy pronto en el centro neurálgico de la familia y lugar inéquivoco de reuniones de toda la parentela.
La parte construida era de dos cuerpos independientes; La utilitaria con cocina, antecomedor, comedor y recámaras, de uso cotidiano y abierta al libre tránsito de los nietos y la parte restringida, a la que solo se accedía con pasaporte y cita previa, que tenía la sala con sus hermosas cortinas de Damasco e imponentes estatuas de bronce y se completaba con la biblioteca, que era nuestro "google", pues era extensa y bien provista de enciclopedias, ya que mi Papá Ricardo, mi abuelo paterno, era un gran autodidacta aficionado a la buena lectura.
Con mis primos hermanos, Rosi, Lulú y Ricardo.
Con Mamá Tete
Con Mi Papá y con mi Tío Armando
Respecto a los jardines, eran dos, uno con meticuloso cuidado en el que destacaban sus corredores y los prados embellecidos con violetas-con las que Mamá Tete adornaba sus flanes- y el "corral" con grandes eucaliptos paralelos de los que pendía un columpio, un trueno que hacía las veces de casa del árbol, así como abundantes frutales, destacando cinco imponentes nísperos, higueras y hasta membrillos. Ahí jugaba, especialmente con mis dos primas hermanas Rosi y Lulú.
En ese lugar, a solo dos cuadras de mi casa, comíamos y socializábamos en la construcción del Clan Jaime, pues mi abuelo de verdad ejercía de Patriarca-
Con mis queridos padres, Mario y Ester
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Elementos básicos de Gerencia (EBG) 04 BASES PARA LA PROGRAMACIÓN LOCAL PARTICIPATIVA
Para la Programación Local se proponen como base de sustentación los siguientes enunciados:
1.- EL NIVEL LOCAL ES PARTE DE UN TODO.
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2.- NO ES POSIBLE HACER TODO EN TODOS.
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En el ejercicio de la programación nadie puede estar excluido de la participación ni de la responsabilidad. La activación de la participación favorece un grado creciente de compromiso, requiere de estrategias flexibles que vehiculicen la expresión de los grupos formales e informales, garantizando realismo en la programación y un marco de responsabilidad recíproca con el enfoque derecho-deber, donde se apoye vehementemente aquello que esponda a las necesidades sentidas y que necesariamente cuestione, reoriente o elimine, las que no se adecuen a sus aspiraciones.
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4.- EL PROGRAMA DEBE CONSIDERAR TODO.
La programación como un acto permanente, coherente, flexible y dinámico, debe reconocer que solo hay un tiempo, un espacio y un recurso, en el cual, donde y con que realizar las actividades, de tal forma que debe ser integradora y con gran capacidad adaptativa a cada momento.
Otro aspecto a considerar es el relativo a la temporalidad con el fin de poder entender la problemática a partir de la cual elaborar el plan de trabajo, estimando escenarios futuros posibles, probables y deseables.
La programación debe ser tan heterogénea como heterogéneos son los problemas a resolver. Los límites de la programación local estarán marcados por el grado de creatividad y entusiasmo del recurso humano local.
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1.- EL NIVEL LOCAL ES PARTE DE UN TODO.
Aunque el nivel local tenga un grado creciente de autonomía, ésta no puede ser igual a separación o anarquía, ya que la programación local abarca el subsistema donde confluyen y se encuentras las necesidades y los recursos, pero manteniendo la concepción de un sistema como un todo, responsable de la direccionalidad del plan integral.
El nivel local es el espacio de concertación por excelencia, por eso hay que hacerlo preferentemente desde posisiones de prestigio, lo que se traduce en ventajas e incentivos, pues a nadie le interesa concertar con el que no tiene nada que ofrecer.
2.- NO ES POSIBLE HACER TODO EN TODOS.
La desproporción entre las necesidades y las demandas cada vez mayores, ante los recursos limitados, constantes o decrecientes, reta la imaginación de los programadores locales para evitar el derroche en la miseria, a fin de lograr más producto con el menor insumo.
Dado que los recursos son limitados (y siempre lo serán) éstos deben aplicarse con un claro criterio de priorización, identificando los problemas, riesgos y necesidades, dentro de una estrategia de tres categorías: La de ataque, concentrando altos recursos en los problemas principales, la de mantenimiento, disminuyendo recursos en las acciones que alcanzaron a incorporarse en el almacén de rutinas y la de consolidación en la que los problemas que ya pasaron por las categorías anteriores y que por su naturaleza, sólo requieren de un proceso de vigilancia.
3.-EN LA PROGRAMACIÓN DEBEN PARTICIPAR TODOS.
En el ejercicio de la programación nadie puede estar excluido de la participación ni de la responsabilidad. La activación de la participación favorece un grado creciente de compromiso, requiere de estrategias flexibles que vehiculicen la expresión de los grupos formales e informales, garantizando realismo en la programación y un marco de responsabilidad recíproca con el enfoque derecho-deber, donde se apoye vehementemente aquello que esponda a las necesidades sentidas y que necesariamente cuestione, reoriente o elimine, las que no se adecuen a sus aspiraciones.
4.- EL PROGRAMA DEBE CONSIDERAR TODO.
La programación como un acto permanente, coherente, flexible y dinámico, debe reconocer que solo hay un tiempo, un espacio y un recurso, en el cual, donde y con que realizar las actividades, de tal forma que debe ser integradora y con gran capacidad adaptativa a cada momento.
Otro aspecto a considerar es el relativo a la temporalidad con el fin de poder entender la problemática a partir de la cual elaborar el plan de trabajo, estimando escenarios futuros posibles, probables y deseables.
La programación debe ser tan heterogénea como heterogéneos son los problemas a resolver. Los límites de la programación local estarán marcados por el grado de creatividad y entusiasmo del recurso humano local.
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TRAZOS AUTOBIOGRÁFICOS 06 1949
Se casa el tío Rubén, hermano menor de mi papá, con Lola, enérgica norteña oriunda de Torreón Coahuila. Ese día me pierdo, me buscan y me encuentran debajo de una mesa con una charola dd canapés que había raptado previamente del banquete.
Nótese que las bodas de clase media de esa época eran de relativa elegancia: los hombres de riguroso traje de casimir y las mujeres luciendo su infaltible sombrero.
En octubre 15 nace Rudy, mi hermano Rodolfo con el que siempre he estado unido por intereses comunes en el ajedrez, beisbol y futbol americano entre otras cosas.
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Elementos básicos de Gerencia (EBG) 05 DIAGRAMACIÓN DE PROCESOS
imágen: Dreamstim.com
Los sistemas tienen entrada, procesos y salida. Para facilitar una mejor gerencia de los procesos se requiere un "mapa" que permita la explicación visual de cómo éstos fluyen y se conectan. Es conocido que el cerebro humano reconoce fácilmente los dibujos y los esquemas: Un buen diagrama reemplaza con ventaja a varias páginas de texto, evitando anotaciones excesivas, repetitivas y confusas en su interpretación.
El instrumento que muestra las relaciones entre las diferentes partes de un proceso, identificando los procedimientos, la secuencia cronológica de las operaciones que lo componen y las personas responsables e involucradas en su ejecución, es un esquema conocido como diagrama de flujo o fluxograma.
El fluxograma expresa gráficamente, por medio de símbolos, los pasos, actividades y decisiones que convierten entradas en salidas finales (productos o servicios) para un cliente específico. Es una visión panorámica que permite observar los principales rasgos de un proceso.
Se recomienda que la representación gráfica sea sintética, preferentemente en una sola hoja.
SIMBOLOGÍA DE LOS FLUXOGRAMAS
1. ÓVALO Principio y/o terminación del diagrama abre y cierra el diagrama, muestra el inicio y final de un proceso.
2. RECTÁNGULO Actividad u operación del procedimiento.
3. CÍRCULO Conexión dentro de un procedimiento.
4. PENTÁGONO conector externo entre procedimientos.
5. HOJA RECORTADA Documento.
6. ROMBO Alternativa, formula una pregunta que requiere una decisión.
7. FLECHAS Líneas de dirección del flujo del proceso.
8. TRIÁNGULO Archivo.
9. HOJA RECORTADA MÚLTIPLE Original y copias.
VENTAJAS DE LOS FLUXOGRAMAS:
· Con un diagrama se trabaja mucho mejor
· Los pasos pueden representarse por símbolos
· Permite la correcta identificación de actividades
· La representación gráfica facilita la comprensión del proceso
· Fácil comprensión a los que desarrollan la tarea
· Su interpretación permite simplificar su comprensión aún para personas no familiarizadas.
· Se elabora con rapidez y no requiere recursos sofisticados
· Excelente herramienta de capacitación para nuevos empleados que operaran el procedimiento · Permite la mejoría del proceso
· Identifica pasos redundantes
· Permite la eliminación de reprocesos
· Identifica los “cuellos de botella”
· Permite la visualización de actividades innecesarias
FORMATO PARA IDENTIFICACIÓN PRELIMINAR DEL PROCESO
Tiene los siguientes apartados
· Nombre del proceso
· Tres columnas:
a) el recurso humano que va a participar en la operación
b) el número consecutivo de las actividades
c) la descripción de las acciones
· Nombre de la persona que elabora el diagrama
· Fecha de elaboración
· Nombre, firma y fecha de autorización
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TRAZOS AUTOBIOGRÁFICOS 07 1950
Una señorita, ya añosa, habló con mi Mamá indicándole que si llevaba una sillita a su casa, ella me enseñaría a leer y lo cumplió, pues antes de cumplir cinco años yo ya lo hacía con fluidez. Con esa acción Lucesita inaugura un kinder para la zona, del que fui fundador.
La foto muestra como es el local en la actualidad, pues la escuelita murió en el mismo tiempo que su creadora: la Srita. Lucesita, quien con el silabario de San Miguel y el método onomatopéyico nos introdujo en las letras y saturó con la doctrina católica, religión de la que era muy devota.
Una tarde de la temporada de lluvias, por la ventana del segundo piso, puede percatarme que una señora anciana (mucho más joven de lo que soy yo ahora) caminaba trabajosamente contra el frío viento y en medio del aguacero; me causó un sentimiento tan lastimero que llorando les pedí a mis padres que la pasaran a la casa, lo cual hicieron prestamente. Al asistir a tan desvalido personaje, una de las acciones fue tratar de frotarla con alcohol para que recuperara el calor corporal, pero ante la sorpresa de todos, la venerable y vetusta mujer, solicitó sin vacilar: "mejor dénmelo a tomar".
Todos los sábados visitábamos a mi abuelita Maurita quien vivía en la Colonia Álamos, esa era una oportunidad para encontrarnos con algunos de los 33 primos hermanos.
De izquierda a derecha Lalito, Maurita, HJA, Cristi, Rodolfo y Ninina, sin duda entre los primos más cercanos en mi infancia.
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Elementos básicos de Gerencia (EBG) 06 DESPERDICIADORES DELTIEMPO
Fuente: pulsosocial.com
El tiempo es un bien escaso y no renovable, debemos aprovecharlo a cabalidad, porque tiempo desperdiciado es tiempo perdido; la gerencia es el arte de optimizar el tiempo, porque las oportunidades que solo se presentan una sola vez, no deben convertirse en oportunidades perdidas.
Si bien es cierto que es muy difícil lograr todo en un tiempo restringido, al menos no debemos darnos el lujo superfluo de desperdiciar el poco tiempo disponible, mezclando acciones banales con acciones útiles e importantes.
Hay elementos intrínsecos del gerente que le impiden lograr éxito en el manejo diario de los problemas, la mayoría de las causas de desperdicio se resuelven con incorporación de nuevos conocimientos, habilidad y disciplina.
Otras veces la centralización y el exceso de demandas de los subordinados o del público, gastan excesivamente el tiempo y agotan las posibilidades para decisiones oportunas, están se atenúan con delegación de acciones y la capacidad de decir no.
En el manejo del tiempo, es tan malo intentar hacer muchas cosas a la vez como dejar las cosas para después.
No debemos engañarnos con la creencia, que el ejecutivo más agobiado de trabajo es el más eficiente; en regatear el tiempo que se requiere para asuntos difíciles; en la falacia del hombre equipo y del trabajador indispensable o bien trabajar siempre contra el tiempo con el desgaste correspondiente. En lugar de trabajar más hay que trabajar mejor.
Cualquier cosa que impida que una persona alcance sus objetivos de la manera más efectiva posible es un desperdiciador de tiempo.
Listamos algunos desperdiciadores del tiempo, posibles causas y posibles soluciones, porque la administración del tiempo se debe conceptuar como una manera de ser y una forma de vivir:
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Alan Lakein propuso las siguientes seis ideas para usar con eficacia nuestro tiempo:
Alan Lakein propuso las siguientes seis ideas para usar con eficacia nuestro tiempo:
1. Hacer una lista de metas
2. Hacer una lista diaria de “que voy a hacer”
3. Comience a hacer la A no la C
4. Cuál es el mejor tiempo de mi tiempo, ahora
5. Manejo de papeles, tóquelos solo una vez
6. Hágalo ahora
2. Hacer una lista diaria de “que voy a hacer”
3. Comience a hacer la A no la C
4. Cuál es el mejor tiempo de mi tiempo, ahora
5. Manejo de papeles, tóquelos solo una vez
6. Hágalo ahora
Reflexionemos por el momento ¿Porqué nunca tenemos tiempo para hacer las cosas bien y si tenemos tiempo para hacerlas dos veces.
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JANET SUPERSTAR (se los dijimos)
Para Janet el triunfo es un hecho cotidiano, todos los días habría algún evento sobresaliente que merecería no un post, sino todo un blog exclusivo.
Generalmente nos enteramos de hechos, que en otras personas serían excepcionales, pero por lo frecuente, para nosotros nos parecen casi algo normal y natural.
Pero hay de éxitos a éxitos, de triunfos a triunfos y de eventos a eventos, que abonen tanto a la autoestima personal, definan el camino de los grandes logros y confirmen un prestigio intelectual, moral, académico y familiar, como el que ella obtuvo es este mes de octubre de 2015, en ser primero nominada y después nombrada Embajadora del Tecnológico de Monterrey.
Ella ganó entre compañeros (as) de alto standing, de grandes cualidades y de gran desempeño.
Sólo con haber sido nominada entre una élite de alumnos nosotros la consideramos ganadora, haber llegado a finalista nos enorgullece pues es un acto de justicia a todo el empeño y dedicación que aplica a todas sus actividades, de cualquier ámbito y muy especialmente las del campo estudiantil.
Con motivo de sus primeros siete años de vida, en 2007 Papábeto escribió un post:
Felicidades Janet por ser tan buena hermana, tan buena hija, tan buena nieta y tan buena prima.
Todos tus familiares te queremos mucho y no nos cansamos de felicitarte siempre.
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TRAZOS AUTOBIOGRÁFICOS 08 1951
Ese año hubo dos sucesos: Nace en el Sanatorio de mi tío Armando mi hermano Mario y me admiré de conocer por primera vez la grandosidad del mar, en el punto más cercano al Distrito Federal-de acuerdo a la accesibilidad de la época-Tecolutla, Veracruz, en donde goce la arena de playa acompañado con mi tía Tete y mi prima Rosi.
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| Junta a mi prima Lulú y detrás de la Srita Lucesita. |
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| Con Rudy mi hermano |
Mi tía Tete nos lleva a Rosi y a mi a una Kermesse en la Escuela Vilaseca Esparza, me extravía, al buscarla infructuosamente, salgo del plantel escolar y me voy bordeando la calzada de Tlalpan, que con mis cinco años no me atrevo a cruzar, hasta llegar al Cine Ajusco, en donde le pido a un policía que me ponga en la otra acera, me cruza la calzada y acompañado del genízaro, le indico como llegar a la casa mi Papá Ricardo, donde finalmente llegó a salvo.
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TRAZOS AUTOBIOGRÁFICOS 09 1952
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| Escuela Vilaseca Esparza en 2012 |
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| Me encantaba usar camisas vaqueras de franela. |
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| Con mi grupo de primer año, en el centro mi maestra Macrina. |
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| acercamiento de mi ubicación el el extremo derecho de la tercera fila |
En el festival de la escuela me disfrazaron de gnomo, pues salí de enano en la fiesta del día de las madres.
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| Mamá Tete que recién había cumplido 24 años y ya madre de cuatro hijos, en la foto en brazos Mario, en el triciclo Rodolfo y yo con la paleta. |
Nace mi hermano Armando, también en el Sanatorio Coahuila propiedad del hermano mayor de mi papá Mario, en honor del cual bautizaron a mi hermano con el mismo nombre.
Nos cambiamos a la casa de mi tío Rodolfo, en la calle ibertad número 49.
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| Letrero de la calle Libertad, actualmente de la Delegación Benito Juárez |
Nos trasladamos en busca de un clima más amigable, lo logramos pues esa casa tenía un jardín grande y bien cuidado, a la vez que frecuentemente el tío nos deleitaba con sus interpretaciones al piano, por supuesto que sin faltar las mañanitas en los cumpleaños y los dulces vetustos que atesoraba para ocasiones especiales. El tío Rodolfo, hermano de mi abuelo, papá Ricardo, era en la famila "rara avis", pues era el único que además de tocar el piano, tenía la facultad de pintar, varias acuarelas así lo testimoniaban.
En semana santa quedo frustado pues no puedo ir al mar como era mi deseo, ya que tuve tremendo sarampión que me lo impidió.
Las bardas piden que la gente vote el 6 de julio por el general Henriquez Guzmán, pero gana la presidencia el señor Adolfo Ruiz Cortines.
Las reuniones familiares ampliadas llegaban a incluir a mi tía Elvira y en ocasiones a la tía María Luisa, hermanas de Papá Ricardo, por supuesto mi tío Rodolfo, los hijos, las esposas y nietos.
Jamás se sentó a la mesa persona sin nexos consanguíneos, pero ese año como algo excepcional, por única vez, en noviembre Papá Ricardo celebró su cumpleaños, hubo baile, marimba y quizá hasta brindaron con alguna copa.
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| Con Mamá Tete en 2002 a la entrada de la casa de Libertad, con un aspecto muy deteriorado, muy lejos del que tenía en 1952. Conmigo pasa exactamente lo mismo. |
Las bardas piden que la gente vote el 6 de julio por el general Henriquez Guzmán, pero gana la presidencia el señor Adolfo Ruiz Cortines.
Las reuniones familiares ampliadas llegaban a incluir a mi tía Elvira y en ocasiones a la tía María Luisa, hermanas de Papá Ricardo, por supuesto mi tío Rodolfo, los hijos, las esposas y nietos.
Jamás se sentó a la mesa persona sin nexos consanguíneos, pero ese año como algo excepcional, por única vez, en noviembre Papá Ricardo celebró su cumpleaños, hubo baile, marimba y quizá hasta brindaron con alguna copa.
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LAS GOLONDRINAS
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| Hirundo rustica La bella golondrina cuya fuente es WWW.entrepinos y sembrados.blogspot.mx |
Cuando cruzaba el llano de la XEB rumbo a la Escuela Primaria Estatuto Jurídico, tenía una espléndida oportunidad de admirar en toda su magnitud el vuelo rasante de las golondrinas, siempre me causaron admiración pues, además de su belleza innegable, las veía como el paradigma de la libertad.
Después en las ceremonias escolares de despedida cantábamos "las Golondrinas" y me inundaba un profundo sentimiento de nostalgia, pero también de placer, pues mucho me gustaba su letra y su melodía.
Ahora en el cierre del ciclo de la vida, me he sorprendido y maravillado al saber que la letra es un poema que en 1862 escribió el historiador, periodista, novelista y poeta vasco, Niceto de Zamacois, emigrado a México en 1840, en forma de acróstico amoroso, que forma la frase: AL OBJETO DE MI AMOR.
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| Niceto de Zamacois 1820-1885 fuente: www.Euskomedia.blogspot.mx |
Al
A dónde irá veloz y fatigada
la golondrina que de aquí se va
Objeto
¡Oh!, si en el viento se hallará extraviada
buscando abrigo y no lo encontrará.
Junto a mi pecho le pondré su nido
en donde pueda la estación pasar
también yo estoy en la región perdido
¡oh, cielo santo! y sin poder volar.
De
Dejé también mi patria idolatrada,
esa nación que me miró nacer,
Mi
mi vida es hoy errante y angustiada
y ya no puedo a mi mansión volver.
Amor
Ave querida, amada peregrina,
mi corazón al tuyo estrecharé,
oiré tus cantos, tierna golondrina,
recordaré mi patria y lloraré.
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| Regresa en 1865 de su exilio fuente: www. in dremsonly.blogspot.mx |
En el mismo 1862, el músico, compositor y estudiante de medicina, veracruzano, Narciso Serradell Sevilla, de tan solo 19 años, en un concurso de una tertulia, compuso la música del poema, que se convirtió en la canción emblemática de los exiliados mexicanos , como él, en Francia.
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Elementos Básicos de Gerencia (EBG) 07 ORGANIZACIÓN
“La diferencia entre una casa y un montón de piedras es la organización”
ORGANIZACIÓN (del griego organon: instrumento)
Organización es el ordenamiento espacial o temporal de una estructura física o mental, en un proceso de componentes comunicados, con funciones específicas y complementarias, cuyas actividades coordinadas, permiten el logro de metas y objetivos predeterminados.
01 PRINCIPIOS:
DIVISIÓN DEL TRABAJO
Especialización y departamentalización, en actividades concretas con relación lógica de funciones y precisión de actividades con delegación de autoridad y responsabilidad.
UNIDAD DE MANDO
. Para cada función, un solo jefe; uniformidad de acción y obligatoriedad de reportar.
ARMONIZACIÓN
.- Complementariedad, sincronía, oportunidad, interacción y congruencia.
EQUILIBRIO AUTORIDAD/RESPONSABILIDAD
RELACIÓN DIRECCIÓN CONTROL
02 ELEMENTOS:
Unidad funcional de partes diversas, pero complementarias; coordinadas con un fin común e idéntico.
03 PASOS:
Estructuración o construcción; operación o funcionamiento:
Estructuración o construcción; operación o funcionamiento:
· Ordenamiento
· Agrupación
· Jerarquización
· Funciones
· Comunicación
04 TIPOS DE ORGANIZACIÓN:
ORGANIZACIÓN FORMAL
Aquella que establece relaciones de autoridad encaminadas a la coordinación estructural por medio de la cual se logra cohesión y asignación de tareas específicas. Estructuralmente se identifican funciones, jerarquías y actividades. Tiene como propósito la consecución de los objetivos con el mínimo esfuerzo, evitando duplicidades, gracias a la asignación precisa de autoridad y responsabilidad, así como comunicación adecuada.
ORGANIZACIÓN INFORMAL
Redes de alianzas y esferas de influencia que constituyen una estructura social espontánea como resultante de las reacciones individuales y colectivas ante la organización formal.
05 PATRÓN DE ANÁLISIS DE LA ORGANIZACIÓN:
RED SOCIOMÉTRICA
(Juego de relaciones de carácter social, debidas a sentimientos de atracción y repulsión:
- Relaciones prescritas=Organización oficial o formal
- Relaciones percibidas= interpretación de la organización oficial
- Relaciones reales= Interacciones de hecho
- Relaciones deseadas= Preferencia de Interacciones
- Relaciones Rechazadas= Interacciones no deseadas
06 TIPOLOGÍA DE LAS ORGANIZACIONES:
LINEAL O MILITAR
Concentra el mando; la autoridad y la responsabilidad correlativas se transmiten integralmente por una sola línea para cada persona o grupo, obedece a un solo jefe.
Ventajas: Es sencilla y clara, no hay conflicto de autoridad ni fuga de responsabilidades; rapidez de acción, firme disciplina; fácil y útil en la pequeña empresa.
Desventajas: No hay flexibilidad, el jefe es indispensable, pero puede no estar capacitado para manejar todos los aspectos que debe coordinar, propicia la arbitrariedad, el jefe atiende casos urgentes y no importantes
ORGANIZACIÓN DE LÍNEA Y ASESORÍA O PLANA MAYOR
Cada uno de los trabajadores rinde a un solo supervisor existiendo especialistas que hacen las veces de asesores de la dirección, pero no pueden dar órdenes.
Ventajas: Conserva la autoridad y responsabilidad de un solo jefe para cada función. La autoridad de línea recibe asesoramiento de un cuerpo de especialistas. Consigue una división satisfactoria del trabajo sin sacrificar personal en control. Mayor flexibilidad en la organización.
Desventajas: Pueden provocar fricciones y resentimientos. Los componentes de la división lineal eluden responsabilidades.
ORGANIZACIÓN DE COMITÉS O CONSEJOS
Comparte el mando, las disposiciones se someten al acuerdo de un grupo que comparten la responsabilidad de las órdenes que se dictan por mayoría:
COMITÉ DIRECTIVO
Estudia y resuelve los problemas de acuerdo con sus estatutos;
COMITÉ EJECUTIVO.-Cuerpo nombrado por el Comité directivo para realizar los acuerdos que tomó,
COMITÉ DE VIGILANCIA.-Cuerpo de confianza que verifica e inspecciona a los funcionarios;
COMITÉ CONSULTIVO.- Cuerpo de técnicos-especialistas que emiten dictámenes sobre los asuntos que le son consultados por Jefes, Autoridad o Consejos Directivos. No tienen responsabilidades en las decisiones que toman los directivos;
COMITÉ DELIBERATIVO.- Limita la autoridad de algún funcionario en algún tipo de actividades que deben ser resueltas por mayoría de votos.
Ventajas: Permite la participación en las decisiones, evita el elemento personal.
Desventajas: Tardan más tiempo en tomar decisiones.
Desventajas: Tardan más tiempo en tomar decisiones.
ORGANIGRAMAS
La organización generalmente se representa con cartas de organización u organigramas que representan las funciones, el ordenamiento, los niveles jerárquicos, canales de comunicación y líneas de autoridad.
Como complemento de los organigramas deben elaborarse los respectivos manuales de organización.
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